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| 取り扱い商品について | ・ホワイトブーケ ・カラーブーケ ・オーダーメイド ・ブライダルグッズ&アレンジメント ・専用ケース ・その他 |
| ご注文〜お届けまでの流れ | ・カート ・ご注文フォーム ・メール、FAX ・お電話 |
| お届けについて | 配送料 納期 配達日時の指定 梱包 |
| お支払方法について | お支払方法 領収書について |
| 変更・キャンセル・返品について | 変更・キャンセル 返品 |
| 特定商取引に関する記述 | プライバシーポリシーについて |
| ご注文〜お届けまで |
数量を入力後 ↓ お客様のもとへ、自動返信にて「ご注文ありがとうございました」メールが届きます。万一届かない場合はお手数ですが、ご注文内容を添えてご一報くださいませ。 ↓ 24時間後に当方から再度内容確認、お振込みについて、発送日の予定などのご注文確認メールが届きます。もし届かない場合は、お手数ですがご連絡のほどお願いいたします。 ↓ ・お支払い方法「お振込み」を選択された場合は、ご注文確認のメールが届いてから、1週間以内にお振込みくださいませ。 ご入金の確認ができてから、1〜3日内に発送させていただきます。 ・お支払い方法「商品代金引換」を選択された場合、ご注文確認のメールをお届けしてから、1〜3日内に発送させていただきます。商品受取時に、代金を宅配業者さんにお支払いください。 オーダーメイドご希望、カートが使えない場合などこちらからお願いいたします。フォームへ必要事項をご記入後、「送信確認画面へ」へ。→ご入力頂いた情報の内容をご確認ください。よろしければ、「送信」ボタンを押してください。このボタンを押していただいて、初めて当方に情報が届きます。 ↓ お客様のもとへ、自動返信にて「ご注文フォーム」メールが届きます。万一届かない場合はお手数ですが、ご注文内容を添えてご一報くださいませ ↓ 24時間後に当方から再度内容確認、お振込みについて、発送日の予定などのご注文確認メールが届きます。もし届かない場合は、お手数ですがご連絡のほどお願いいたします。 ↓ ・お支払い方法「お振込み」を選択された場合は、ご注文確認のメールが届いてから、1週間以内にお振込みくださいませ。 ご入金の確認ができてから、1〜3日内に発送させていただきます。 ・支払い方法「商品代金引換」を選択された場合、ご注文確認のメールをお届けしてから、1〜3日内に発送させていただきます。商品受取時に、代金を宅配業者さんにお支払いください。 ・オーダーメイドの場合、仕上がったブーケの画像のメールが届いてから、1週間以内にお振込みくださいませ。 ご入金の確認ができてから、1〜3日内に発送させていただきます。 ご注文書ををプリント等してお送りください。 email ordersh@hanabana.net FAX(082-872-7764) ↓ 24時間後に当方から再度内容確認、お振込みについて、発送日の予定などのファックスまたは、お電話をさせていただきます。もし連絡がない場合は、お手数ですがご連絡のほどお願いいたします。 ↓ ・お支払い方法「お振込み」を選択された場合は、ご注文確認の連絡が届いてから、1週間以内にお振込みくださいませ。 ご入金の確認ができてから、1〜3日内に発送させていただきます。 ・支払い方法「商品代金引換」を選択された場合、ご注文確認のメールをお届けしてから、1〜3日内に発送させていただきます。商品受取時に、代金を宅配業者さんにお支払いください。 お電話(082-847-1017) *誤配送など防ぐため、なるべく上記の方法をお選びください。 オーダーメイドをご注文のお客さまは 生花のブーケ、他商品をご注文のお客様は ・お急ぎのときはその旨をお伝えください。できるだけ早く発送、製作に入ります。 ・お届けまでのお時間はご注文頂く商品により若干変わります。 *商品代金合計¥1,000以上からのご注文をお願いいたします |
| お届け・お支払い・ご返品について | |
| お届けについて | |
| 配送料について | ご注文合計金額、 ¥1,000〜¥5,000未満の場合=全国一律¥800 ¥5,000以上ご注文の場合=全国一律¥500 ¥20,000以上ご注文の場合=サービス |
| 納期 | ・お支払い方法「お振込み」を選択された場合は、ご入金の確認ができた翌日もしくは翌々日に発送させていただきます。 ・お支払い方法「商品代金引換」を選択された場合、ご注文確認のメールをお届けしてから、1〜3日内に発送させていただきます。 |
| 配達日時の指定 | ご注文時または配達指定日の5日前までにお知らせください 時間は午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時の中からご指定ください(一部離島地域などお受けできない場合がございます)※ 交通事情 ・ 天候 ・ 配送会社営業状況により、ご希望頂いた日時やご案内した日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。 |
| 梱包方法 | 紙の箱にお入れしてお届けします。 専用の透明ケースがご必要な場合は別途ご注文ください。 |
| お支払方法について | |
| お支払方法 | ◎代金引換(手数料¥300はお客様のご負担になります)・一部離島地域などお受けできない場合がございます ◎ゆうちょ前払い(旧ぱるる、ご注文確認メール到着後1週間以内にお振込み願います 手数料はお客様のご負担になります) ◎銀行振込前払い(三菱東京UFJ他、ご注文確認メール到着後1週間以内にお振込み願います 手数料はお客様のご負担になります) |
| 領収書について | ・お支払い方法「お振込み」を選択された場合は、郵便局・銀行の振込明細を領収書にかえさせていただいています。 ・お支払い方法「商品代金引換」を選択された場合、領収書は送り状に貼付してあります。 領収書不要の場合でも、ご入金の証明となりますので、保管のほどお願いいたします。 |
| 変更・キャンセル・返品について | |
| ご注文のご変更・ キャンセルについて |
ご変更(ヘアドレス、オーナメントの追加等)及びキャンセル等、ご注文いただいてからなるべく3日以内にお願いいたします。 |
| 返品について | ・お届けした商品が事故などで汚れ、傷、破損等生じた場合やご注文と違うものが届いた場合等、当方の理由による返品送料はこちらで負担させていただきます。(オーダーメイドの商品は性質上上記理由以外、ご返品いただけません。) ・お気に召さないなどお客様のご都合による返品送料(代引きの場合手数料を含む金額)はお客様にご負担いただくことになります。 ・商品到着後7日以内にお願いいたします。 ・また次のような場合返品をお受けできません。 一度御使用になられた商品 お客様の事由による傷、破損、汚れなど生じた商品 お届けから8日以上過ぎた商品 ・必ずご返品のご連絡をお願いします。ご返品いただくときはお届けした箱に入れてご返送ください。 返品商品確認後返金をさせていただきます。 |
| 特定商取引に関する記述 | |
| 記載事項 | 記載内容 |
| 販売業社名 | Florist 花花(フローリスト はなばな) |
| 所在地 | 〒731-0153 広島県広島市安佐南区安東7丁目8-9 |
| 電話番号 | (082)847−1017 |
| FAX番号 | (082)872−7764 |
| E-mail | infob-m@hanabana.net |
| 代表者 | 服部 有加(旧姓 松田) |
| 休業日及び営業時間 | 毎週日曜日祝日休業 AM9:00〜PM7:00営業(メールは常時受け付けております) |
| 商品価格 | 消費税(5%)込みの金額 |
| ご注文方法 | E-mailまたはFAX・電話でご注文ください。 (海外からのご注文、海外への発送は受け付けておりません。) 事務所へ起こしの際は、不在の場合がございますので事前にご連絡ください。 |
| プライバシーポリシーについて |
| 当サイトの商品のご購入やお問い合わせをいただくお客様に、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなどのご連絡をいただいております。 これらの個人的情報に関しまして、厳重な注意をもって管理、保護をしております。お客様の個人的な情報が第三者に漏洩することは、一切ございません。 また一定の期間保管後は全て情報を破棄いたします。後にご注文、お問い合わせを頂く際は、もう一度情報をご連絡いただくようになります。ご了承くださいませ。 |